お客様の製品の構造や動作原理を
理解し課題解決につなげる
複数の製品を組み合わせたシステム提案や評価環境の構築、さらにはその後の製品サポートまで担当しています。ときにはお客様が市販されている製品を分解、解析しソリューション提案を行う、リバースエンジニアリングという手法をとることもあります。元々はお客様から「我々の製品を見たこともないのに採用しないよ」と言われ、研究を始めたことがきっかけでした。お客様の製品の構造や動作原理を理解した上で、課題解決に最適な部品の提案が可能ですし、深い信頼関係の構築にもつながっていきます。常にお客様の目線で、困っていることを一緒に共有しながら進めていくため、幅広い視点や知識を身につけることができますね。今までにエアコン、電子レンジ、電動工具など、様々な製品にチャレンジし、技術者としての成長を実感しています。